近日，财务科召开了“转变服务观念，提高服务质量”的专题会议，财务科会计组及收费中心全体人员参会，副院长马新换参加会议并讲话。
会议将2023年科室目标责任进行了对标对表，查摆了问题，提出了整改要求，并安排部署了近期工作。
会上，副院长马新换提出以下要求：一是提升服务态度，收费中心的工作人员面对病患要做到面带微笑、和颜悦色；二是树立高度的责任心，挂号时要严格按照门诊医生排班表挂号，坚决杜绝自行挂号的现象发生，今后科室要加强对相关工作的监管力度，做到责任到人；三是提高工作质量与工作效率，在门诊患者较多时要做到迅速细致，尽可能避免错误的发生。
通过会议的召开，科室人员深刻领会到改变工作作风的重要性，提高窗口服务质量对于医院发展有着重要作用，财务科工作人员并深刻反思了工作中的不足，表示一定要在今后的工作中吸取经验教训，将服务工作踏上新台阶。
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