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省二院第二门诊部转变服务理念温暖居民心

更新时间：2017-01-16 09:29:36　|　点击次数：次

家住红二村的患者杜女士，2016年9月9日罹患脑梗塞，经三级医院全力治疗后，病情虽得到控制。但意识不清，无法自主进食，需长期留置鼻饲管用于营养支持治疗。由于三级医院床位周转快，家人陪护不便等多种原因，患者只能回家休养... ...

出院后由于搬动不变，换胃管成为了大难题。

2017年1月3日患者家属几乎问遍了住地周围所有诊所、医院，没人愿意去家中换胃管。当家属找到二门诊询问时已是满脸疲惫，几乎是哀求着说“大夫，求求你们到我家换一下胃管吧！我已跑遍了整个街道，实在没办法了.....”。我们毫不犹豫地答应了患者家属的请求。朱岩主任当即安排了全科医生谷秀琴、社区护士康春梅上门诊治并予以鼻饲管更换，同时教患者家属定时翻身、扣背的技能，避免坠积性肺炎及褥疮的发生。临出门还再三叮嘱患者家属长期卧床病人的护理细节。

“这样细心周到的服务，真让人感动，比去大医院更方便多了！。”杜女士的儿子微笑着对我们说。

不管寒风还是烈日，为社区居民上门服务的故事在第二门诊部屡见不鲜。省二院第二门诊部本着“团结、严谨、敬业、奉献”的服务理念，变“坐等服务”为主动服务，更好地为社区居民提供有利的生命保障。