护理门诊•一周年丨用“心”沟通用爱护理-新闻动态-甘肃省第二人民医院|西北民族大学附属医院

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护理门诊•一周年丨用“心”沟通用爱护理

更新时间：2022-10-21 16:36:06　|　点击次数：次

赠人玫瑰，手留余香。作为一名精神卫生专科护理人员，在这里坐诊为每位心理疾病患者暖心服务，送去关心与帮助，使我工作中最快乐的事，在护理门诊这个温暖幸福的大家庭中，我见证了自己的成长，也中下了爱心的种子，伴随着成长的每一天，力所能及的为患者送去关爱与帮助。

近几年来，随着社会经济的快速发展，各种应激源引起的心理问题和心理障碍发生率逐年上涨，大家对自己的心理健康需求更加重视。对于处于心理失衡边缘的人群，如若不尽早给予干预，将会对社会、家庭造成不可挽回的负面影响。我们做的工作，常常是，通过“话聊”方式及以专业的心理评估帮助患者心理减压与放松。

身着白衣，心有锦缎。一位60多岁男性术后患者前来门诊换药，尽管有妻儿陪伴，但患者仍然表现的焦虑、烦躁，不愿与家属沟通。看到此情况我主动与患者进行了交流，了解了病情并给予了心理沟通与安慰。经过30分钟的交流，患者脸上逐渐恢复了笑容。并跟我讲了积压在心里不好的感受，建立了和谐、美好的护患关系。望着患者离去的背影，我倍感欣慰。

自我院心理护理门诊开诊以来承担着患者的健康评估、健康教育咨询、心理支持、治疗处理和个案管理等。改善了患者的心理状态，提高患者满意度。护理门诊的成立不仅仅为患者提供个性化的服务，还可以满足患者多元化的需求，发挥护理服务在医疗中的作用，同时更好的扩大护理服务的知名度和影响力，提升患者以及家属的认同感，从而获得社会效益。